フロンティアとマウスコンピューターはどっちがおすすめ？価格・保証・サポートを徹底比較

フロンティアとマウスコンピューターはどっちがおすすめ？価格・保証・サポートを徹底比較
📋 この記事でわかること

フロンティアとマウスコンピューターそれぞれの特徴・強み・弱み
価格・スペックを4カテゴリで現行モデルを使って直接比較（条件明記）
サポート・保証・品質管理の違いを公式情報をもとに徹底解説
納期・実店舗・分割払いなど購入前に知っておくべきポイント
4年間フロンティアを使い続けた私の正直な実体験
あなたにはどちらが向いているか、一発でわかる判断基準

フロンティアにしようか、マウスコンピューターにしようか。

BTOパソコンを調べていると、最終的にこの2択で迷う人がとても多いです。

私はフロンティアのGHシリーズを購入し、4年以上使い続けています。

その経験をもとに、両者を徹底的に比べました。

「安さのフロンティア」vs「安心のマウスコンピューター」という構図はよく言われますが、実際のところどれほど差があるのか。

具体的な現行モデルの価格・スペック・サービス内容を
公式情報に基づいて比較し、正直にお伝えします。

フロンティアとマウスコンピューターの違いを一覧比較

まず結論から確認します。

どちらが「良い・悪い」ではなく、あなたの優先事項によって正解が変わります。

比較項目	フロンティア	マウスコンピューター
価格（セール時）	◎ 業界最安水準	△ やや高め
価格（通常時）	△ セール外は割高になる場合も	○ 安定した価格帯
セール・値引き	◎ 毎週金曜15時更新の週替わりセール	○ 定期セール＋週末クーポン最大66,000円OFF
標準保証期間	通常モデル1年 / FREX∀R 3年	◎ 全モデル標準3年
サポート体制	○ 電話・メール・チャット（〜21時）	◎ 24時間365日（電話・LINE・チャット・メール）
修理期間の目安	7〜14営業日	◎ 平均72時間以内
納期	△ 約2〜4週間（繁忙期は1ヶ月超も）	◎ 最短翌営業日出荷（13時注文締め）
実店舗	✕ なし（完全オンライン）	◎ 家電量販店に展示あり
分割払い（手数料無料）	△ Paidy 3〜12回	◎ 最大36回無料
品質認証	◎ ISO 9001取得・日本製コンデンサ採用	○ インテルPrestigeパートナー認定
決済方法	◎ Amazon Pay対応	○ 各種クレジット・ショッピングローン
製造拠点	山口県柳井市（自社工場）	長野県飯山市（自社工場）
こんな人に向いている	セール狙いのコスパ重視・品質重視	安心感・サポート・納期速度重視

それぞれの項目を深掘りしながら、どちらが自分に合っているかを確認してみましょう。

そもそも2社はどんなメーカー？特徴と強みを理解しておこう

価格や保証の数字を比べる前に、まず両社がどういうメーカーなのかを理解しておくことが大切です。

「なぜ安いのか」「なぜ高いのか」の背景がわかると、自分に合った選択ができるようになります。

● フロンティアとは｜コスパと品質にこだわる老舗BTO

フロンティアは、インバースネット株式会社が展開するBTOパソコンブランドです。

▶ フロンティア公式サイトはこちら

ヤマダ電機グループの一員であり、山口県柳井市の自社工場で1台1台手作業で組み立てています。

前身は「フロンティア神代」というブランドで、1993年の創業から30年以上のパソコン製造の歴史があります。

フロンティア最大の特徴は毎週金曜日15時更新の週替わりセールと月替わりセールの二本立てで、セール時の価格競争力は業界トップクラスです。

実店舗を一切持たないため、その分のコストが価格に還元されています。

🔴 フロンティアの強み

セール時の価格が業界最安水準（週替わり・月替わりの二本立て）
ISO 9001取得・日本製コンデンサ・GPU独自固定梱包など製造品質へのこだわり
Amazon Pay対応で購入手続きがスムーズ
最新GPU・CPUをいち早くラインナップに追加するスピード感
購入後のパーツアップグレードサービスで長く使える
2025年10月登場のFREX∀Rブランドは3年保証＋年1回無料点検＋3ヶ月以内故障は新品交換
データ復旧サービス・バッテリーリフレッシュサービスなど有償サービスも充実

⚠ フロンティアの注意点

「フロンティア＝安い」はセールモデルの話。通常価格モデルは必ずしも安くない
通常モデルの標準保証は1年。プレミアム保証（本体価格の10%）に加入しないと短い
電話サポートは〜21時まで。深夜・早朝のトラブルには対応できない
納期は約2〜4週間。繁忙期（GW・年末年始・ボーナス時期）はさらに長くなる場合あり
実店舗がないため、購入前に実物を確認できない

フロンティアについて

● マウスコンピューターとは｜安心感とサポートで業界最高水準

マウスコンピューターは、株式会社マウスコンピューター（MCJグループ・東証上場）が運営する国産BTOパソコンブランドです。

長野県飯山市の自社工場で製造しており、福原遥・乃木坂46をCMキャラクターに起用するなど一般認知度が高いのが特徴です。

マウスコンピューターの最大の特徴は全モデル標準3年保証・24時間365日サポート・平均72時間以内の修理対応という業界トップクラスのアフターサービスです。

ブランドは用途別に明確に分かれており、ゲーミング（G-Tune）・クリエイター（DAIV）・スタンダード（mouse）・法人（MousePro）と幅広いニーズに対応しています。

🔵 マウスコンピューターの強み

全モデル標準3年保証（BTO業界でも珍しい水準）
24時間365日サポート（電話・LINE・チャット・メール）
平均72時間以内の修理対応（迅速な復帰が可能）
13時までの注文で翌営業日出荷（遅延時はAmazonギフトカード5,000円補償付き）
ヨドバシカメラ・ビックカメラ等で実機展示→実物を見てから購入できる
分割払い最大36回手数料無料で月々の負担を抑えられる
JeSU（日本eスポーツ連合）正会員・公式PCサプライヤー
インテルPrestigeパートナー認定の品質水準

⚠ マウスコンピューターの注意点

同スペック比でフロンティアのセール価格よりも2〜3万円以上高くなる傾向がある
週末クーポン（最大66,000円OFF）はあるが、フロンティアほど毎週の大幅値下げはない
翌日出荷は+2,200円のオプション。通常は4〜6営業日での出荷が目安

マウスコンピューターについて

● 2社の「立ち位置」を一言で表すと

フロンティアは「セールで賢く安く買いたい人のためのメーカー」。

マウスコンピューターは「購入前後の安心感をすべてカバーしたいメーカー」です。

この違いをベースに、次からは具体的な価格・スペック・サービスの違いを見ていきます。

価格の違い｜「セール時」と「通常時」で大きく変わる

価格比較で最も重要なのが「どの価格で比較するか」です。

フロンティアは「セール時」と「通常時」で価格が大きく異なるため、条件を正確に把握した上で判断しましょう。

● フロンティアが安い理由

フロンティアが安い背景には、いくつかの構造的な理由があります。

まず実店舗を一切持たないため、店舗運営コストがゼロです。

次に受注生産（BTO）に特化した効率的な製造体制により、無駄な在庫コストを抑えています。

そして最大の理由が週替わり・月替わりのセール販売モデルで、台数限定・期間限定という制約のもとで他社より大幅に安いモデルを提供しています。

セールの更新タイミングは毎週金曜日の15時で、人気モデルは数日で売り切れることも珍しくありません。

● マウスコンピューターが高い理由

マウスコンピューターの価格が高めになるのは、サービスコストが上乗せされているからです。

全モデル標準3年保証の保証コスト（1〜1.5万円相当）、24時間365日サポートの人件費、ヨドバシ・ビックカメラでの展示コストが価格に反映されています。

つまり「割高」ではなく「安心サービスが込みの価格」と考えるのが正確です。

また、週末クーポン（最大66,000円OFF）を使えば価格差が縮まる場合もあります。

⚠ 価格比較の重要な注意点
フロンティアは「セールモデルが安い」のであって、通常価格モデルは必ずしも安くありません。
「フロンティア＝安い」というイメージで通常価格モデルを購入すると、損をする場合があります。
フロンティアを選ぶなら、必ずセールモデルを狙って購入しましょう。

フロンティアとマウスコンピューター比較

◆ フロンティアのセールを確認する ◆

フロンティアの週替わりセール（毎週金曜15時更新）

フロンティアの月替わりセール

4つの価格帯で徹底比較｜フロンティア vs マウスコンピューター現行モデル対決

「実際にどのモデルを買えばいいのか」が一番知りたいところだと思います。

エントリー・コスパ最強・ミドル・ハイスペックの4カテゴリで、両社の現行モデルを直接比較しました。

⚠ 比較条件について（必ずお読みください）
・フロンティアの価格は期間限定・台数限定のボーナスセール価格です。セール終了後や通常モデルでは価格が大きく異なります。
・マウスコンピューターの価格はセール価格または通常掲載価格です。週末クーポン（最大66,000円OFF）利用時はさらに安くなる場合があります。
・価格はすべて2026年6月時点。変動しますので最新情報は各公式サイトでご確認ください。
・スペック差・保証差・サポート差も含めて総合的に判断することをおすすめします。

① エントリーモデル｜はじめてのゲーミングPC・フルHDゲームに最適

「まずはゲーミングPCデビューしたい」「ApexやVALORANTをフルHDで快適に遊びたい」という方向けのクラスです。

🔴 フロンティアエントリーモデル

FRGAMB550/WS0211/NTK

CPU	Ryzen 7 5700X
GPU	RTX 5060（MSI製）
メモリ	32GB デュアル
SSD	1TB Gen4
Wi-Fi	なし（有線推奨）
保証	1年センドバック
サポート	〜21時まで
納期	2〜4週間

🏷 ボーナスセール価格（期間・台数限定）

192,800円

🔵 マウスコンピューターエントリーモデル

G TUNE DG-A5A60

CPU	Ryzen 5 4500
GPU	Radeon RX 9060
メモリ	16GB デュアル
SSD	1TB NVMe
Wi-Fi	Wi-Fi 6E 内蔵
保証	【標準】3年保証
サポート	24時間365日
納期	翌営業日出荷対応

🏷 セール価格

229,700円

比較項目	🔴 フロンティアセール価格前提	🔵 マウスG-Tune	優位
CPU	Ryzen 7 5700X	Ryzen 5 4500	🔴
GPU	RTX 5060	RX 9060	同等クラス
メモリ	32GB（2倍）	16GB	🔴
Wi-Fi	なし	Wi-Fi 6E 内蔵	🔵
標準保証	1年	3年（無償）	🔵
サポート時間	〜21時まで	24時間365日	🔵
納期	2〜4週間	翌営業日出荷	🔵
💰 価格	192,800円 ※セール価格	229,700円 ※セール価格	🔴 約37,000円安 ※セール時のみ

📝 判断ポイント：セール時はフロンティアが約3.7万円安く、CPU・メモリも充実しています。
マウスコンピューターは3年保証・24時間サポート・翌日出荷・Wi-Fi内蔵と購入後の安心感で上回ります。
「セールを待てる・有線でOK・コスパ重視」→フロンティア。「すぐ欲しい・万が一の保証を重視」→マウスコンピューター。

※フロンティアのセール価格は期間・台数限定です。通常価格は異なります。

② コスパ最強モデル｜20万円台で狙える最もお得な構成

「少し予算を増やして、より快適な環境を手に入れたい」という方向けの価格帯です。

🔴 フロンティアコスパ最強モデル

FRGHLB550/WS0402/NTK

CPU	Ryzen 7 5700X
GPU	RTX 5060 Ti 8GB（MSI製）
メモリ	32GB デュアル
SSD	1TB Gen4
Wi-Fi	なし
保証	1年（プレミアム保証オプションあり）
サポート	〜21時まで
特典	NVIDIAゲームバンドル対象

🏷 ボーナスセール価格（期間・台数限定）

205,800円

🔵 マウスコンピューターコスパ最強モデル

G TUNE DG-I5G70

CPU	Core Ultra 5 250K Plus（最新世代）
GPU	RTX 5070（上位GPU）
メモリ	16GB シングル
SSD	500GB Gen4
Wi-Fi	Wi-Fi 6E 内蔵
保証	【標準】3年保証
サポート	24時間365日
納期	翌営業日出荷対応

🏷 通常価格（週末クーポンでさらに割引の場合あり）

279,800円

比較項目	🔴 フロンティアセール価格前提	🔵 マウスG-Tune	優位
CPU	Ryzen 7 5700X	Core Ultra 5 250K Plus	🔵 最新世代
GPU	RTX 5060 Ti	RTX 5070	🔵 1ランク上
メモリ	32GB デュアル	16GB シングル	🔴 2倍・デュアル
SSD	1TB Gen4	500GB Gen4	🔴 2倍の容量
Wi-Fi	なし	Wi-Fi 6E 内蔵	🔵
標準保証	1年	3年（無償）	🔵
サポート	〜21時まで	24時間365日	🔵
💰 価格	205,800円 ※セール価格	279,800円 ※通常価格	🔴 約74,000円安 ※フロンティアセール時

📝 判断ポイント：このカテゴリは「何を優先するか」で正解が分かれます。
CPU・GPU性能・3年保証・24時間サポートを重視するならマウスコンピューターのDG-I5G70が優位です。
セール時の価格、メモリ2倍・SSD2倍の余裕ある構成を重視するならフロンティアのFRGHLB550が有利です。
後から「メモリ・SSDが足りない」と感じるケースが多いため、長期使用を見越すならフロンティアの構成の余裕は魅力です。

※フロンティアセール価格は期間・台数限定。マウスコンピューターは週末クーポンで価格が変動します。

③ ミドルスペックモデル｜WQHD・高設定ゲームも快適な本格構成

オープンワールドや重量級タイトルも高画質設定で楽しみたい、本格的なゲーマー向けのクラスです。

🔴 フロンティアミドルスペックモデル

FRGHLMB650/WS0531

CPU	Ryzen 7 9700X（最新世代）
GPU	RTX 5070（MSI製）
メモリ	32GB DDR5（最新規格）
SSD	1TB Gen4
Wi-Fi	Wi-Fi 6E 内蔵
保証	1年（プレミアム保証オプションあり）
サポート	〜21時まで

🏷 ボーナスセール価格（期間・台数限定）

296,800円

🔵 マウスコンピューターミドルスペックモデル

G TUNE DG-A7G6T

CPU	Ryzen 7 5700X
GPU	RTX 5060 Ti ※VRAM 16GBと大容量
メモリ	32GB DDR4 デュアル
SSD	1TB Gen4
Wi-Fi	Wi-Fi 6E 内蔵
保証	【標準】3年保証平均72時間以内に修理対応
サポート	24時間365日
納期	翌営業日出荷対応

🏷 セール価格（週末クーポンでさらに割引の場合あり）

329,800円

比較項目	🔴 フロンティアセール価格前提	🔵 マウスG-Tune	優位
CPU世代	Ryzen 7 9700X（最新）	Ryzen 7 5700X（旧世代）	🔴 2世代新しい
GPU	RTX 5070	RTX 5060 Ti	🔴 上位GPU ※VRAM量はマウスが多い
メモリ規格	DDR5 32GB	DDR4 32GB	🔴 最新規格
標準保証	1年	3年（72時間以内修理）	🔵
サポート	〜21時まで	24時間365日	🔵
納期	2〜4週間	翌営業日出荷	🔵
💰 価格	296,800円 ※セール価格	329,800円 ※セール価格	🔴 約33,000円安 ※セール時のみ

📝 判断ポイント：スペック面ではフロンティアが優位ですが、マウスコンピューターのRTX 5060 TiはVRAM 16GBと大容量で、4K・大型MOD環境で余裕があります。
3年保証＋平均72時間以内の修理対応は、長期安心を求める方に大きな価値があります。
「最新世代スペック＋価格バランス」→フロンティア。「長期保証と迅速なサポート・すぐ手に入れたい」→マウスコンピューター。

※フロンティアのセール価格は期間・台数限定。通常価格は異なります。

④ ハイスペックモデル｜4K・最高設定・配信まで全部こなす最強クラス

ゲームも配信も最高設定・4Kで妥協したくないヘビーゲーマー向けの価格帯です。

🔴 フロンティアハイスペックモデル

FRGHLMB650/WS0406

CPU	Ryzen 7 9800X3D（ゲーム特化最強）
GPU	RTX 5070 Ti（MSI製）
メモリ	32GB DDR5（最新規格）
SSD	2TB Gen4（大容量）
Wi-Fi	Wi-Fi 6E 内蔵
保証	1年（プレミアム保証オプションあり）

🏷 ボーナスセール価格（期間・台数限定）

379,800円

🔵 マウスコンピューターハイスペックモデル

G TUNE FG-A7G80

CPU	Ryzen 7 9800X3D
GPU	RTX 5080（16GB） ※1ランク上位の最強GPU
メモリ	32GB DDR4 デュアル
SSD	1TB Gen4
Wi-Fi	Wi-Fi 6E 内蔵
保証	【標準】3年保証平均72時間以内に修理対応
サポート	24時間365日
納期	翌営業日出荷対応

🏷 セール価格（週末クーポンでさらに割引の場合あり）

599,800円

比較項目	🔴 フロンティアセール価格前提	🔵 マウスG-Tune	優位
CPU	Ryzen 7 9800X3D	Ryzen 7 9800X3D	同等
GPU	RTX 5070 Ti	RTX 5080（16GB）	🔵 1ランク上 4K最高設定向き
メモリ規格	DDR5 32GB	DDR4 32GB	🔴 最新規格
SSD	2TB Gen4	1TB Gen4	🔴 2倍の容量
標準保証	1年	3年（72時間以内修理）	🔵
サポート	〜21時まで	24時間365日	🔵
💰 価格	379,800円 ※セール価格	599,800円 ※セール価格	🔴 約220,000円安 ※フロンティアセール時

📝 判断ポイント：マウスコンピューターはRTX 5080という最高峰GPU＋標準3年保証＋24時間サポート＋翌日出荷をセットで提供しており、最高のGPUと安心感を両立したい方向けです。
フロンティアはセール時に22万円安く、DDR5・2TB SSDと構成も充実しています。
「できる限りコスパよく最強クラスを手に入れたい」方向けです。
22万円の差でRTX 5080の性能差をどう評価するかが、このカテゴリの判断の鍵です。

※フロンティアのセール価格は期間・台数限定。通常価格は大きく異なる場合があります。

📊 4カテゴリ比較まとめ一覧

⚠ 見方の注意：フロンティア価格は期間・台数限定のセール価格です。
マウスコンピューターは週末クーポン（最大66,000円OFF）利用時にさらに安くなる場合があります。
単純な価格比較には注意が必要です。

カテゴリ	フロンティア推奨	価格 ※セール	マウスG-Tune推奨	価格	スペック優位	保証・サポート優位
エントリー	FRGAMB550/WS0211 RTX 5060・32GB・1TB	192,800円	DG-A5A60 RX 9060・16GB・1TB	229,700円	🔴 CPU・メモリ	🔵 3年保証 24時間・翌日出荷
コスパ最強	FRGHLB550/WS0402 RTX 5060 Ti・32GB・1TB	205,800円	DG-I5G70 RTX 5070・16GB・500GB	279,800円	🔵 CPU・GPU 🔴 メモリ・SSD	🔵 3年保証 24時間・翌日出荷
ミドル	FRGHLMB650/WS0531 RTX 5070・32GB DDR5・1TB	296,800円	DG-A7G6T RTX 5060 Ti(16GB)・32GB・1TB	329,800円	🔴 CPU・GPU・DDR5	🔵 3年保証 24時間・翌日出荷
ハイスペック	FRGHLMB650/WS0406 RTX 5070 Ti・9800X3D・DDR5・2TB	379,800円	FG-A7G80 RTX 5080・9800X3D・DDR4・1TB	599,800円	🔵 RTX 5080 🔴 DDR5・SSD 2TB	🔵 3年保証 24時間・翌日出荷

※フロンティア価格はボーナスセール価格（2026年6月時点・期間・台数限定）。マウスコンピューターは週末クーポン（最大66,000円OFF）利用時にさらに安くなる場合があります。

サービス・保証・品質を徹底比較｜公式情報をもとに正直に解説

価格だけでなく、購入後の「安心感」を左右するサービス内容も大切な選択基準です。

両社の公式サイトをもとに、サポート・保証・品質管理・独自サービスを項目別に比較しました。

① サポート窓口の比較

項目	🔴 フロンティア	🔵 マウスコンピューター
電話受付時間	購入前：〜21時土日祝：〜18時	24時間365日
チャット・LINE	購入前相談のみ	LINE・チャット対応あり
コールセンター体制	自社内製化（柔軟対応）	国内スタッフが同製品を見ながら案内
仕様検索サービス	◎ シリアル番号から仕様・ドライバ検索可	—

② 保証内容の比較

項目	🔴 フロンティア	🔵 マウスコンピューター
標準保証期間	通常モデル：1年 FREXARブランド：3年	全モデル標準3年
延長保証	プレミアム保証（3年）本体価格の10%で加入	MousePro：最大5年の有償延長保証
修理期間の目安	7〜14営業日	平均72時間以内
修理不可時の対応	プレミアム保証加入時：同等PC交換	個別対応
翌日出荷失敗時の補償	—	Amazonギフトカード5,000円キャッシュバック
FREXAR限定特典	年1回無料点検・3ヶ月以内故障は新品交換	—

③ 品質管理・製造へのこだわり比較

項目	🔴 フロンティア	🔵 マウスコンピューター
品質認証	ISO 9001認証取得	インテルPrestigeパートナー認定
電源へのこだわり	日本製コンデンサ採用メーカー共同開発の静音電源	—（記載なし）
冷却対策	グリス均一塗布・SSDサーマルパッド配線エアフロー最適化	—（記載なし）
配送時の配慮	GPU独自固定・二重構造梱包箱	—（記載なし）

④ 独自サービスの比較｜それぞれにしかできないこと

サービス	🔴 フロンティアだからできること	🔵 マウスコンピューターだからできること
セール戦略	毎週金曜15時更新の週替わり＋月替わりセール	期間限定セール＋週末クーポン（最大66,000円OFF）
購入後パーツ強化	アップグレードサービス（メモリ・SSD増設・交換）	BTO注文時のカスタマイズに対応
データ復旧	データ復旧サービス（有償）	—
実店舗・展示	なし（完全オンライン）	直営店＋家電量販店展示あり
決済	Amazon Pay対応	36回分割手数料無料
ゲーム公認	—	JeSU（日本eスポーツ連合）正会員・公式PCサプライヤー

⚠ フロンティアの保証を賢く使う方法
通常モデルの標準保証は1年ですが、プレミアム保証（本体価格の10%）に加入すれば3年保証に延長できます。

例：20万円のPCなら加入費は2万円。
マウスコンピューターとの価格差（3〜7万円）の中に収まることが多く、フロンティア＋プレミアム保証のほうがトータルで安くなるケースも十分あります。

また新ブランドのFREX∀Rは標準3年保証＋年1回無料点検＋3ヶ月以内故障は新品交換という他社にない手厚さです。

フロンティアとマウスコンピューターサービス比較

購入後のサポート体制比較｜困ったときに頼れるのはどちら？

ゲーミングPCは購入がゴールではありません。

使い始めてから「設定がわからない」「動作がおかしい」「修理したい」という場面が必ず訪れます。

そのときにどれだけ頼れるか、公式情報をもとに比較しました。

サポート項目	🔴 フロンティア	🔵 マウスコンピューター
電話サポート受付時間	購入前：平日9〜21時 / 土日祝9〜18時技術サポート：10〜19時（日本人スタッフ）	24時間365日（深夜・休日も対応）
チャットサポート	購入前の相談のみ対応	あり（購入後も対応）
LINEサポート	なし	あり（LINEで問い合わせ可）
メールサポート	あり（返信まで数日かかる場合あり）	あり
リモートサポート（遠隔操作）	なし	あり（安心パックサービス加入者向け）画面共有で直接案内
出張修理（訪問対応）	有償オンサイトサービスあり	有償オンサイト修理あり（原則翌々日以降・離島は不可）
仕様・ドライバ検索	◎ シリアル番号で自己検索可能	ユーザーページから確認可能
コールセンター体制	自社内製化（柔軟な対応が可能）	国内スタッフが同製品を見ながら案内

⚠ 重要な注意点
フロンティアの電話サポート受付時間は窓口によって異なります。
深夜や早朝にPCが故障した場合、翌日まで電話での相談ができません。
マウスコンピューターは深夜・休日を含む24時間365日の電話対応を実現しており、緊急時の安心感は大きく異なります。

📝 ババリウムのひとこと
私自身は4年以上フロンティアを使っていますが、サポートを使ったことは一度もありません。
ノートラブルが続いているので、サポートの出番がなかったのです。
ただ「もし深夜に壊れたら」と考えると、マウスコンピューターの24時間対応は確かに心強いと感じます。

故障・修理発生時の対応フロー比較｜壊れたらどうすればいい？

「もしPCが壊れたらどう対応してもらえるのか」は、購入前に知っておくべき重要な情報です。

公式情報と実際のユーザー体験をもとに、修理の流れと保証内容を比較します。

● 保証種類と期間の比較

保証の種類	🔴 フロンティア	🔵 マウスコンピューター
標準保証（無償）	通常モデル：1年 FREX∀Rブランド：3年	全モデル：3年（2023年4月11日以降購入分）整備済みPC：1年
初期不良対応	購入後14日以内：本体交換対応山口リペアセンターへ送付	購入後1ヶ月以内：新品交換対応
標準修理方式	センドバック（往路の送料はユーザー負担）	センドバック（往路の送料はユーザー負担）
修理期間の目安	7〜14営業日（パーツ在庫状況により変動）	平均72時間以内 ※状況により超える場合あり
延長保証（有償オプション）	プレミアム保証：3年に延長（本体価格の約10%）修理不可時は同等PC交換	延長保証サービス：最大5年破損盗難保証も別途あり ※購入時のみ申込可
引き取り修理（ピックアップ）	有償オプションで対応あり	ピックアップサービスあり初期不良・修理後3ヶ月以内再故障は無償
破損・盗難保証	なし（以前あったが現在はサービス終了）	破損盗難保証サービスあり（有償）落下・水没・火災・盗難も対象
保証対象外の主な例	自己改造・水濡れ・落下・自然災害・消耗品の劣化	自己改造・使用環境による寿命・24時間連続使用など条件逸脱・消耗品劣化（計14項目）
データ復旧サービス	有償データ復旧サービスあり（AOSデータ社経由・7営業日以内）	なし（公式記載なし）

● 故障時の実際の対応フロー

🔴 フロンティアの修理フロー

公式サポートのWebフォームまたは電話で修理依頼
受付完了メールが届く（修理番号を控えておく）
修理依頼書をダウンロード・記入して同梱
購入時の梱包材で梱包してリペアセンターへ発送
※往路の送料はユーザー負担
山口県柳井市のリペアセンターで修理
修理完了後に返送（復路の送料はフロンティア負担）

目安：受取〜返送まで7〜14営業日

🔵 マウスコンピューターの修理フロー

電話・LINE・チャット・メールのいずれかで連絡（24時間対応）
症状を伝えてオペレーターが診断・修理方法を案内
センドバックまたはピックアップ（引き取り）を選択
※初期不良・修理後3ヶ月以内再故障はピックアップ無償
PC本体を発送（センドバックは往路送料ユーザー負担）
修理センターで対応（平均72時間以内）
修理完了後に返送

安心パックサービス加入者は専用ダイヤル・リモートサポートも利用可

⚠ 両社共通の注意点
・センドバック修理の場合、往路の送料は両社ともユーザー負担です。
・修理中はPCが手元にないため、代替機が必要な方は事前に準備しておきましょう。
・自分でパーツ交換・カスタマイズを行っていると、保証対象外になる場合があります。
・購入時の梱包材は修理発送に使えるため、捨てずに保管しておくことをおすすめします。

📝 判断ポイント：修理の速さではマウスコンピューターが大きく有利です。
フロンティアは7〜14営業日かかるため、PCが手元にない期間が最大3週間になる可能性があります。
フロンティアのプレミアム保証（本体価格の約10%）に加入すれば3年保証＋修理不可時は同等PC交換に対応できます。
マウスコンピューターは購入時に「破損盗難保証」を追加できる点も大きな違いです。

フロンティアとマウスコンピューターサポート内容比較

購入時のカスタマイズのしやすさ比較

BTOパソコンの大きな魅力は
「自分の用途に合わせた構成で購入できること」です。

ただし両社のカスタマイズの自由度には違いがあります。

購入前に確認しておきましょう。

カスタマイズ項目	🔴 フロンティア	🔵 マウスコンピューター
CPU変更	モデルにより可能・不可が異なる（変更できないモデルも多い）	モデル別に複数のCPUから選択可能
GPU変更	一部モデルで変更可能（電源アップグレードも必要な場合あり）	モデル別に複数のGPUから選択可能
メモリ容量変更	可能（32GB・64GB・128GB等に増設）	可能
ストレージ変更	可能（SSDアップグレードキャンペーン時は割安になることも）	可能
CPUクーラー変更	可能（空冷・簡易水冷から選択可）	モデルによって対応
OS変更（Home→Pro）	可能（追加料金）	可能（追加料金）
パーツメーカーの指定	基本的に不可（CPUクーラーのみ選択可・MSI等は一部開示あり）	基本的に不可
保証サービスのカスタマイズ	プレミアム保証・オンサイトサービス・データ復旧サービスをオプション追加可	延長保証・安心パック・破損盗難保証・ピックアップ等を購入時に細かく選択可
セールモデルのカスタマイズ	⚠ 構成固定が基本カスタマイズとセール価格の両立は難しい場合が多い	通常モデルでカスタマイズ可能
購入後のパーツアップグレード	◎ 有償アップグレードサービスあり（メモリ・SSD増設・交換）	基本的にユーザー自身で対応（保証に注意が必要）

⚠ フロンティアのカスタマイズで知っておくべき重要な点
フロンティアのセールモデルは構成が固定されているため、「このGPUにメモリを64GBで」といった細かいカスタマイズはできません。

カスタマイズにこだわりたい場合は、セール対象外の通常モデルから選ぶ必要があります。

ただしフロンティアのセールモデルはそもそもバランスの取れた構成でコスパが高いため、そのまま購入しても後悔しにくいという特徴があります。

🔴 フロンティアのカスタマイズが向いている人

セールモデルをそのまま買ってコスパを最大化したい人
購入後にメモリ・SSDをアップグレードサービスで増設したい人
CPUクーラーを空冷・水冷から選びたい人
構成より「安く・バランスよく」を優先する人

🔵 マウスコンピューターのカスタマイズが向いている人

CPUやGPUを細かく選んで自分だけの構成にしたい人
保証サービスも購入時に細かく組み合わせて決めたい人
破損盗難保証など通常保証外のオプションも加えたい人
ゲームと動画編集を兼用するためメモリを多めに積みたい人

📝 判断ポイント：「コスパよく買いたい・構成にこだわりがない」ならフロンティアのセールモデルがベストです。

「CPUやGPUを自分で選びたい・保証オプションも細かく設定したい」ならマウスコンピューターのほうが自由度が高いです。

どちらも全パーツをゼロから選ぶ完全カスタマイズには対応していないため、こだわりが強い方はサイコムなども検討しましょう。

フロンティアとマウスコンピューターパソコンカスタマイズの比較

私がフロンティアを4年以上使い続けた正直な感想

筆者のフロンティアPC

比較記事として公平に両社を紹介しましたが、私自身の体験も正直にお伝えします。

私はフロンティアのGHシリーズを購入し、4年以上使い続けています。

ゲームプレイ・OBS配信・Premiere Proでの動画編集と、かなり酷使していますが、今のところ不具合はゼロです。

一度も電話サポートを使ったことがありません。

ノートラブルで動き続けているので、サポートの出番がなかったのです。

「フロンティアのサポートが弱い」という声は見かけますが、そもそもトラブルが少なければサポートに頼る機会自体がありません。

もちろん、これは私の個人的な体験です。

万が一の場面で「深夜にPCが壊れた」という状況になった場合、フロンティアの電話サポートは夜間に対応していません。

その点でマウスコンピューターの24時間365日サポートは、緊急時の絶対的な安心感があります。

⚠ フロンティア修理時の注意点
修理に出すと返却まで7〜14営業日かかります。
PCが手元から2〜3週間なくなる可能性があります。
仕事でPCを使う場合や、代替機がない場合はこのリスクも考慮しましょう。

▼ フロンティアGHシリーズの長期使用レビューはこちら

フロンティアGHシリーズの長期使用レビュー

フロンティアをおすすめする人・マウスコンピューターをおすすめする人

ここまでの比較を踏まえて、どちらが自分に向いているか確認してみましょう。

● フロンティアが向いている人

セールを狙って、できる限り安く高スペックのゲーミングPCを手に入れたい人
納期に余裕があり、2〜4週間待てる人
PCトラブルがあっても自分でネット検索や対処ができる人
Amazon Payで手間なくスムーズに購入を完結させたい人
ISO 9001取得・日本製コンデンサなど製造品質を重視したい人
購入後にパーツをアップグレードして長く使い続けたい人
スタイリッシュなデスク環境のためにピーラーレスPCに興味がある人
ヤマダ電機グループの国産PCという安心感を重視する人

「とにかくコスパよく買いたい」という方に、フロンティアはしっかり応えてくれます。

私自身がまさにこのタイプで、セール時の安さに惹かれて購入し、4年以上不満なく使えています。

📌 フロンティアをもっと詳しく知りたい方はこちら

▶ フロンティアゲーミングPCは壊れやすい？4年間使った正直レビューと電源・騒音の真実

▶ フロンティアはやめとけ？4年愛用者が評判の真相と失敗しない選び方を解説

▶ フロンティアおすすめゲーミングPC5選

● マウスコンピューターが向いている人

PCトラブルが不安で、深夜・週末でも24時間サポートを使いたい人
全モデル標準3年保証で長期の安心感を得たい人
なるべく早くPCが欲しく、翌日出荷を活用したい人
実店舗でPCを実際に見てから購入を決めたい人
分割払い36回無料で毎月の負担を抑えたい人（学生・社会人1年目など）
JeSU公認PCでeスポーツ・競技ゲームに本気で取り組みたい人
クリエイターPC（DAIV）・法人PC（MousePro）も選択肢に入れたい人

マウスコンピューターの強みは、購入後の「安心感のトータルパッケージ」にあります。

「PCについてあまり詳しくないけど使いたい」「何かあったらすぐ電話したい」という方には、マウスコンピューターの体制が心強いはずです。

フロンティアとマウスコンピューター比較

実際の口コミ・評判を確認しておこう

購入前に気になるのが「実際に使っている人の声」です。

ネット上で見られる代表的な声をまとめます。

● フロンティアの口コミ傾向

肯定的な声としては
「セール時の価格が安くてコスパがよい」「問題なく動いている」
「ゲーミングPCとしての性能に満足している」という意見が多く見られます。

一方、否定的な声では
「納期が予想より長かった」「サポートへの電話がつながりにくかった」
「修理期間中にPCが使えなくて困った」といった声が見受けられます。

⚠ 注意：「フロンティアはやめとけ」という声も一部ありますが、その多くは納期の長さやサポート対応時間への不満です。
製品の品質そのものへの不満ではない点を踏まえて参考にしましょう。
詳しくはこちら：フロンティアの評判・口コミまとめ

● マウスコンピューターの口コミ傾向

肯定的な声としては
「サポートが親切で安心」「すぐ届いてすぐ使えた」
「保証期間が長くて助かった」という意見が目立ちます。

否定的な声では
「フロンティアと同スペックで比べると割高に感じる」
「セールの割引率がフロンティアほど大きくない」という価格面の不満が多いです。

総じて言えるのは、両者ともに品質への不満よりも
「価格 vs サポート」のどちらを優先するかという価値観の違いで評価が分かれているという点です。

価格以外で見落としがちな比較ポイント

価格とサポートに目が行きがちですが、購入後の満足度に影響する細かいポイントも確認しておきましょう。

● Amazon Pay決済の有無

フロンティアはAmazon Payに対応しています。

Amazonアカウントを持っていれば、住所や支払い情報を改めて入力する手間がなく、スムーズに購入が完了します。

● 実店舗で見てから買いたい場合

マウスコンピューターはヨドバシカメラやビックカメラなど家電量販店での展示があります。

「実物を見てから買いたい」「実際の大きさや質感を確かめたい」という方には大きなアドバンテージです。

フロンティアは完全オンライン販売のため、実物を事前に確認する手段がありません。

● 最新GPUの搭載スピード

フロンティアはNVIDIA・AMDの最新GPUをいち早くラインナップに追加する傾向があります。

「最新グラボが出たらすぐ欲しい」という方にはフロンティアのスピード感が魅力です。

● 通常価格での比較に注意

価格.comでゲーミングPCを比較すると、フロンティアのモデルは同スペック帯のマウスコンピューターモデルより安く表示されることが多い傾向があります。

ただし、フロンティアの通常価格モデルとマウスコンピューターの通常モデルで比較すると価格差が縮まるケースもあります。

必ずセール価格か通常価格かを確認した上で判断しましょう。

フロンティアとマウスコンピューター価格以外の比較

よくある質問（FAQ）

Q. フロンティアとマウスコンピューターで迷ったらどちらを選べばいい？

「とにかく安く買いたい・セールを待てる」ならフロンティア、「安心感・サポート・すぐ手に入れたい」を優先するならマウスコンピューターを選びましょう。
価格差は同スペック比でセール時に3〜22万円ほどになることがあります。

ただしマウスコンピューターには標準3年保証・24時間サポート・翌日出荷が含まれているため、単純な価格比較だけでなく総合的に判断しましょう。

Q. マウスコンピューターのG-TuneとフロンティアのゲーミングPCはどちらが性能が高い？

性能はCPU・GPUなどのパーツ構成によって決まるため、メーカーが違っても同じパーツを積めば基本的に性能は同じです。
「同じ予算でどちらがより高いスペックを選べるか」という視点で比較しましょう。

フロンティアのセール時は同予算でより上位のGPUやメモリを搭載できるケースが多くありますが、マウスコンピューターの週末クーポン利用でも差が縮まる場合があります。

Q. フロンティアのサポートはマウスコンピューターと比べて不満はありますか？

私自身は4年以上フロンティアのGHシリーズを使っていますが、サポートを使う機会がありませんでした。

ノートラブルで使い続けられているため、不満を感じる場面がなかったというのが正直なところです。

ただし、電話サポートの受付時間はマウスコンピューターの24時間365日と比べて短いため、深夜にトラブルが発生する可能性を心配する方にはマウスコンピューターのほうが安心です。

Q. マウスコンピューターはフロンティアより本当に高いですか？

フロンティアのセール価格と比べると高い傾向がありますが、マウスコンピューターには標準3年保証・24時間サポートが含まれているため、単純に割高というわけではありません。

また、フロンティアの通常価格モデルと比較すると価格差が縮まるケースもあります。

マウスコンピューターは週末クーポン（最大66,000円OFF）を活用すると差がさらに縮まる場合があります。

Q. フロンティアのセールはいつ開催されますか？

フロンティアでは週替わりセールと月替わりセールが常時開催されています。
週替わりセールは毎週金曜日の15時に更新されます。

人気のモデルは数日で売り切れることもあるため、気になるモデルを見つけたら早めに購入を検討しましょう。
セール情報は公式サイトのセール専用ページから確認できます。

Q. 初めてゲーミングPCを買うならフロンティアとマウスコンピューターどちら？

PCトラブルへの不安が大きい場合はマウスコンピューターをおすすめします。
24時間365日のサポートと3年保証があれば、初めての方でも安心して使い始めることができます。

一方、「価格を抑えたい」「ゲームを調べながら使いこなせる自信がある」という方にはフロンティアのコスパの高さが魅力です。
まずはフロンティアのセールモデルを確認して、予算に合うかどうかを比べてみましょう。

Q. マウスコンピューターで買ったPCが壊れたらどうなりますか？

標準の3年間保証期間内であれば、無償で修理対応を受けることができます。
修理はセンドバック（工場送付）が基本で、平均72時間以内の修理対応を実現しています。

有償の引き取り修理オプションを利用すれば自宅に取りに来てもらうことも可能です。
24時間365日の電話サポートで状況を確認してもらい、適切な修理方法を案内してもらえます。

Q. フロンティアで買ったPCが壊れたらどうなりますか？

保証期間内（通常モデルは1年、FREX∀Rブランドは3年）であれば、無償修理を受けることができます。

修理はセンドバック方式で、工場に送付後7〜14営業日で返却されます。
この期間はPCが手元にないため、代替機の準備が難しい場合は注意が必要です。
プレミアム保証（本体価格の10%）に加入していれば、修理不可の場合に同等PCへの交換対応も受けられます。

実際に使っているユーザーの口コミ

スペックや価格の数字だけではわからない「実際に使った感想」も購入判断の大きな材料になります。

🔴 フロンティアを実際に使ったユーザーの声

わたしフロンティアってBTOパソコン買って使ってる！
コスパもよくて見た目も白くてかわいいから満足してる！
定期的にセールやカスタマイズ半額キャンペーンとかやってる！

あとアクスタ監禁できる♡https://t.co/D62mGEjh0d pic.twitter.com/2jKFSCqeoT
— 瑚雨りん💍🎒個人Vtuber (@co1011rin) July 30, 2024

配信用にパソコンを新調したいって人にオススメしたBTOパソコン！

CPUはi7 13700Fでゲームも編集もi5よりも余裕をもってこなせるし、RTX4070は4Kはしんどいけど、WQHDまでなら余裕でこなすし、メモリも32Gで余裕がある。
SSDは1Tで2枚搭載は地味に便利よね！
拡張用のメモリスロットやPCIポート、USB…
— 甲森あん🦇💜 (@koumoriann) December 25, 2023

🔵 マウスコンピューターを実際に使ったユーザーの声

色々調べてはいたけど、やっぱマウスコンピューターかなぁ

10年以上使っているこのノーパソもマウスで、Windows更新出来なかったから買い替えを検討し始めたレベルで頑丈というかよく動いてくれたし、メーカーの信頼性は個人的に抜群なんだよね🤔

やっぱNEXTGEARかなぁ…
— しげかず(2) (@TOPsukisukimaru) June 19, 2026

修理に出してたノートPCが返ってきた。２年以上使ってると色々壊れるわけで調子悪いところを全部直してもらったら頼んでないのにバッテリーまで交換してくれた。マウスコンピューターの３年保証中々良いっすね。まだまだ長く使えそう
— まほろば（多摩三郎） (@mahoroba_21) June 19, 2026

口コミを見ると、どちらも品質そのものへの不満より「価格 vs サポート・納期」の価値観の違いで評価が分かれているのがわかります。

自分が何を優先するかを明確にした上で、最終判断しましょう。

個人的にだけど、BTO新品で買いたいなら下記がおすすめかな
・金額気にしないならサイコム
・コスパ最優先ならフロンティア
・コスパかつデザインかつサポートならマウスコンピューター
— なすわさび (@nasunasu_wasabi) June 16, 2026

3つの質問でわかる｜あなたに合うのはどちら？

長い記事を読んでも「結局どっちを選べばいいの？」と迷っている方へ。

3つの質問に答えるだけで、あなたに向いているメーカーがわかります。

❓ 質問1：PCが届くまで2〜4週間待てますか？

はい、待てる

↓ 次の質問へ

いいえ、急いでいる

→ 🔵 マウスコンピューターがおすすめ
翌営業日出荷に対応しています

❓ 質問2：PCトラブルが起きたとき、自分でネット検索して対処できますか？

だいたいできる

↓ 次の質問へ

不安・PCは詳しくない

→ 🔵 マウスコンピューターがおすすめ
24時間365日サポートで安心です

❓ 質問3：同じ予算で少しでも高いスペックを手に入れたいですか？

はい、コスパ最優先

→ 🔴 フロンティアがおすすめ
セール時のコスパは業界最安水準

保証・安心感のほうが大事

→ 🔵 マウスコンピューターがおすすめ
標準3年保証＋手厚いサポート

🔴 フロンティアが向いているあなた

Q1「待てる」→ Q2「対処できる」→ Q3「コスパ最優先」
セール時に安く高スペックを手に入れたい
納期2〜4週間を許容できる
トラブルは自分でネット検索で対応できる

まずセールモデルを確認してみましょう

🔵 マウスコンピューターが向いているあなた

Q1「急いでいる」または Q2「不安・詳しくない」または Q3「保証重視」
すぐにPCが欲しい、または深夜でもサポートに頼りたい
PCトラブルを自分で対処する自信がない
3年間安心して使い続けたい

まずG-Tuneのラインナップを確認してみましょう

※ 購入前にフロンティアのセール価格と比べたい方はフロンティアのセールページもご確認ください

📝 ババリウムのひとこと
私はQ1「待てる」・Q2「対処できる」・Q3「コスパ最優先」でフロンティアを選びました。
4年以上使い続けてノートラブル。セールで購入したあの判断は正解でした。

まとめ｜フロンティアとマウスコンピューター、あなたに合うのはどちら？

📋 この記事のまとめ

フロンティアはセール時のコスパが業界最安水準。ISO 9001・日本製コンデンサなど製造品質へのこだわりも強い。
ただし「セールモデルが安い」のが前提で、通常価格での比較では差が縮まることも多い。
マウスコンピューターは全モデル標準3年保証・24時間365日サポート・平均72時間以内の修理対応と、購入後の安心感はBTO業界で最高水準。
価格差分の価値がサポートと保証に詰まっていると考えるとコスパは悪くない。
4カテゴリ比較では、スペック面はフロンティアが優位な場面が多い一方、マウスコンピューターはすべてのカテゴリで保証・サポート・納期が優れている。
コスパ最強カテゴリのみCPU・GPUはマウスコンピューターが優位なため、用途次第では有力な選択肢になる。
納期はマウスコンピューターが圧倒的に有利。翌営業日出荷が遅延した場合は5,000円キャッシュバック補償もある。
今すぐできる行動として、まずフロンティアの週替わりセールで希望スペックのモデルを確認しよう。
セールを見て「予算オーバー・すぐ欲しい・保証が心配」と感じたらマウスコンピューターとの比較で最終判断するのがおすすめ。

フロンティアとマウスコンピューターは、どちらも国産の信頼できるBTOメーカーです。

どちらが「良い・悪い」ではなく、あなたの優先事項によって正解が変わります。

「セールを狙ってコスパよく買いたい・品質重視」ならフロンティアを選びましょう。

「購入後の安心感・サポート・納期の速さをすべてカバーしたい」ならマウスコンピューターを選びましょう。

フロンティアとマウスコンピューターどっちがおススメなのかまとめ